Détails Garantie & SAV

Attention la Garantie pièces commence à partir de la date de Facturation

 

Comment fonctionne la procédure de SAV ?

Adressez vous à notre service SAV par le biais de notre rubrique contact en premier lieu afin que nous facilitions votre démarche après vente.

Car nous ne considérons pas le SAV comme une simple garantie pièce nous établirons avec vous un premier diagnostic, ce qui peut parfois vous éviter de faire intervenir un professionnel à vos frais, dans le cas contraire vous pourrez lui fournir les premières informations que nous aurons vu avec vous afin d'établir ensuite un diagnostic plus précis.

Il vous suffira ensuite de nous renvoyer le formulaire de SAV que nous vous transmettrons afin que nous déclenchions la garantie pièce de votre matériel.

Attention : Des frais de port à la charge du client pour l'expédition des pièces sous garantie peuvent être facturées par les marques.

 

La climatisation

Attention il faut obligatoirement faire réaliser la mise en service de votre climatisation par un professionnel qualifié

DAIKIN - MITSUBISHI ELECTRIC - AIRWELL - TOSHIBA - HITACHI - ALTECH :

Garantie 3 ans pièces et 5 ans compresseur (si mise en service par un professionnel de votre choix ou par climshop.com)

Si mise en service par Climshop.com Garantie 3 ans pièces et 5 ans compresseur et garantie main d'œuvre 12 mois.

 

PANASONIC (à partir du 12/06/2020) :

Garantie 2 ans pièces et 5 ans compresseur (si mise en service par un professionnel de votre choix ou par climshop.com)

Si mise en service par Climshop.com Garantie 2 ans pièces et 5 ans compresseur et garantie main d'œuvre 12 mois.

 

LG

Garantie 3 ans pièces et 10 ans compresseur gamme résidentielle* (si mise en service par un professionnel de votre choix ou par climshop.com), gamme tertiaire garantie 3 ans pièces et 5 ans compresseur

*Sauf console double flux garantie 3 ans pièces et 5 ans compresseur

Si mise en service par Climshop.com Garantie 3 ans pièces et 10 ans compresseur et garantie main d'œuvre 12 mois. (gamme tertiaire garantie 3 ans pièces et 5 ans compresseur)

 

FUJITSU ATLANTIC

Garantie 2 ans pièces et 5 ans compresseur (si mise en service par un professionnel de votre choix ou par climshop.com)

Sous réserve d’un contrat d’entretien annuel souscrit dès la 1re année, auprès de l’installateur, d’une entreprise spécialisée ou d’Atlantic.

 

Si mise en service par Climshop.com Garantie 2 ans pièces et 5 ans compresseur et garantie main d'œuvre 12 mois.

Sous réserve d’un contrat d’entretien annuel souscrit dès la 1re année, auprès de l’installateur, d’une entreprise spécialisée ou d’Atlantic.

 

KAYSUN - SAMSUNG

Garantie 5 ans pièces et 5 ans compresseur (si mise en service par un professionnel de votre choix ou par climshop.com)

Si mise en service par Climshop.com Garantie 5 ans pièces et 5 ans compresseur et garantie main d'œuvre 12 mois.

 

CLIVET MIDEA

Garantie 4 ans pièces et 4 ans compresseur (si mise en service par un professionnel de votre choix ou par climshop.com)

Si mise en service par Climshop.com Garantie 4 ans pièces et 4 ans compresseur et garantie main d'œuvre 12 mois.

 

JOHNSON

Garantie 3 ans pièces et 5 ans compresseur

La PAC Piscine

ALTECH :

Garantie 3 ans pièces et 5 ans compresseur

 

Le climatiseur CAVE A VIN

FONDIS :

Garantie 2 ans pièces 

 

Le climatiseur MOBILE et Monobloc

AIRWELL :

Garantie 2 ans pièces 

 

Le chauffe eau THERMODYNAMIQUE

ALTECH :

Garantie 2 ans pièces, 3 ans compresseur et 5 ans cuve 

TOSHIBA :

Garantie 3 ans pièces, 5 ans compresseur

DAIKIN

Garantie 2 ans compresseur, 2 ans pièces et 2 ans cuve

ATLANTIC

Garantie 5 ans cuve et 2 ans pièces et compresseur

Pompe à chaleur air/eau

DAIKIN

Garantie 3 ans pièces, 5 ans compresseur